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在全世界，每十个人中就有两个人是业务员。足见业务对社会和企业的重要性！如此重要的工作，谁做出来的？如何做出来的？

诺基亚有句常被人引用的话：以人为本。换成老邓的话说：人是生产力。英雄所见相同，都是-------“人”。业务是“人”做出来的。业务要抓重点，重点抓“人”，“人”抓住了才好去抓别的，别的事同样也靠“人”来解决。

做业务就是做人的工作，把人的关系做通了，业务也就水到渠成。我们常遇见业务员抱怨产品质量、价格、服务 、品牌知名度等等问题制约自己的业务发展，往往忽视人的关系处理，造成业务走入牛角尖。黄金和稻草都有市场。问题是我们找到需要我们产品或服务的人没有？存在就是合理的。不用抱怨，赶快去找人、做人的工作。

问题来了：我不认识他（她）？

社会是普遍联系的。我们的朋友开始时也不认识，从相见到相识，到相知相交，到友谊的建立。这都不是一蹴而就。做业务也就是交朋友，结交新朋友，维持老朋友。多个朋友多条路。不认识，没关系。你怀着一颗真诚的心走向他（她）了吗？许多时候友谊要主动，尤其在现今市场化的社会。不要太急功近利，遇到每个人都问一句：买点吧？这不是销售产品，是乞讨。谁见过乞丐被人待见？武侠小说里才有。我们要与认识的人建立友谊，朋友会为你两肋插刀。当你没有朋友时，求订单没订单；当你朋友很多时，你不求订单，订单会找你。人们习惯于亏欠家人，不亏欠朋友。马上出发，用你的真心去结交你的朋友。

问题又来了：人家不理我！

《三字经》云：人之初，性本善，性相近，习相远。老祖宗真聪明！英国一位首相讲：“世界上没有永远的敌人，也没有永远的朋友，只有永远的利益。”太精辟了！人家不理我，说明我没有打动人家，我的工作还不够，对方不是我的一见如故，还要时间与过程，甚至不打不相交。世上没有天生排斥你的客户。你的热情会融化陌生拒绝的坚冰。不理你，你的热情够吧？是昙花一现，还是一如既往？坚持就是胜利。

问题仍然在：我的产品卖给谁？

当然是卖给需要它的用户。谁需要，朋友会告诉你。中国有句俗话：做熟不做生。业务都是和熟悉的朋友做的。不熟悉你，凭什么和你做生意？之所以和熟悉的人做生意，是因为了解和信任。异位思考：你是相信朋友还是信任不了解的人？信任你的朋友才会给你机会。肥水不流外人田。

朋友，你的朋友多吗？业务是如何做出来的？

业务是朋友做出来的。